ElevenAgents Guardrails 2.0

Guardrails 2.0 adalah lapisan keamanan untuk agen suara tingkat perusahaan yang bisa dikustomisasi. Di produksi, agen suara berisiko drift, dimanipulasi, atau melanggar citra merek. Guardrails 2.0 menambahkan penegakan kebijakan real-time, perlindungan terhadap prompt injection, dan aturan khusus yang bisa Anda atur sendiri untuk ElevenAgents. Fitur utamanya menyediakan tiga lapisan penegakan independen: penguatan sistem prompt, validasi input pengguna, dan validasi respons agen. Guardrails kustom memungkinkan Anda mendefinisikan kebijakan dalam bahasa alami dan diterapkan otomatis di setiap pemanggilan, menjaga konsistensi, kepatuhan, dan kepercayaan pelanggan.

• Penegakan real-time dan perlindungan prompt injection: mencegah respons yang melenceng dari instruksi sistem dan menjaga keandalan percakapan sejak detik pertama.
• Tiga lapisan penegakan independen: sistem prompt hardening, validasi input, serta validasi respons untuk mengurangi drift di percakapan panjang.
• Aturan kustom dalam bahasa alami: kelola kebijakan secara human-friendly dan terapkan otomatis di seluruh sesi.
• Mode eksekusi yang dioptimalkan untuk latency suara: pilihan eksekusi yang disesuaikan dengan kebutuhan respons cepat pada antarmuka suara.
• Strategi keluar ketika guardrail terpicu: kendali pembatalan/penanganan kejadian untuk menjaga pengalaman pengguna.
• Redaksi riwayat percakapan untuk kepatuhan: dukungan redaksi riwayat percakapan untuk penggunaan yang membutuhkan privasi dan kepatuhan.
• Dirancang untuk tim perusahaan di industri terregulasi: kesehatan, perbankan, dan ritel.
• Alpha saat ini dengan fitur enterprise-tier: redaksi dan Mode Zero Retention tersedia untuk tier enterprise.

Jika Anda mentransisikan agen suara dari pilot ke produksi, Guardrails 2.0 adalah lapisan infrastruktur yang membuatnya layak secara operasional, menjaga merek, kepercayaan pelanggan, serta kepatuhan regulasi.